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饿了么星选平台

时间:2021-06-15 09:19

大小:38.4M

版本:5.16.0 安卓手机版

系统:Android

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官方简介

饿了么旗下的一款严选商家和美食、秉持用户体验至上的高端外卖及生活服务平台。带你探索一份外卖品质和服务的上限!对生活有追求、对美食有鉴赏力~就来饿了么星选,带你逛遍,快来体验不一样的生活吧!

饿了么星选平台

软件介绍

【外卖新用户福利】新用户最高立减17元。

【不是简单的外卖】超市购物、小吃茶点、水果生鲜、鲜花蛋糕、日常药品、万能跑腿立马送到家。

【全方位服务】定位周边美食,足不出户满足吃货的一切遐想。

中餐、西餐、快餐、简餐、湘菜、川菜、粤菜、浙菜、鲁菜、苏菜、闽菜、徽菜、火锅、烧烤、烘焙、汉堡、早餐、下午茶、夜宵、甜点、甜品、水果、鲜花、果蔬、生鲜、蛋糕、小龙虾、海鲜、寿司、咖啡、药品药店、超市购,也有肯德基麦当劳宅急送必胜客哈根达斯冰点等你品尝,在这里你不会错过周边其他商户的各种美味诱惑,饿了么星选从不辜负你的每一次饥肠辘辘!

每日生活指南,畅享高品质的生活。饿了么星选医药健康服务,为消费者提供极速的送药与专业药学服务,做到24分钟健康到家和24小时送药,让病痛早一点缓解。

软件亮点

焕然星升--品牌星升级、视觉星体验

星选商户--豪华装修、尊享特权

全新订单--实时追踪、及时反馈

星选健身餐--卡路里看得见

商户集点卡--下单有奖、大额品牌券

软件功能

附近美食,带你舌尖原地旅行。

快速订餐,极速送达快如雷鸣。

一键催单,催单退单让您心宁。

订单追踪,蜂鸟配送路线可盯。

品质外卖,品牌餐厅吃的很行。

医药健康,品牌药店安全祛病。

在线支付,便捷付款无需找零。

使用帮助

1、输入您的收餐地址,查看该地址是否已开通,如果显示暂无开通则无法订餐

2、选择喜欢的餐厅,选择“营业中”的餐厅,“休息中”的餐厅无法订餐

3、选择您喜爱的菜式下单,并输入确认姓名、联系电话及备注等,确认送餐地址,完成下单。

常见问题

为什么输入的地址没有跳转,无法进行选餐?

输入地址后菜单没有跳转,且点击地址没有反应,是因为该地区尚未开通。

为什么宣传单单单减6元,免外送费,但我的订单并没有减6元或免外送呢?

单单减6元是指在带有“减“字商户中订餐可以享受每天最多2次的订单;如果是当日第三单则不享有减免6元的优惠。免外送费是指在带有“免”字商户中订单可以享受减免外送费,且不受次数限定。

我需要注册才能订餐吗?

无需注册,只需要输入手机号获得动态码即可订餐,但更鼓励用户绑定手机号拥有个人账号,便于享有后续的积分及会员特权。

饿了么星选接受电话订餐吗?

目前只接受网络订餐,暂不接受电话订餐。

下单之后怎么知道自己下单成功了?

下单后页面会显示下单成功,同时用户会收到下单确认信息,表示商户已接单。

怎样查询订餐时间?

下单成功后,订单信息将不可修改,如果您要取消订单请在【个人中心】-【我的订单】获取客服电话沟通,避免不必要的纠纷给您造成麻烦。

怎样知道外卖要多久送到?

可以参考下单餐厅给出的配送时间,如遇用餐高峰与恶劣天气等不可抗拒因素时,送餐时间将会延长,建议提前一至两个小时预定您的外卖,以便快递尽早为您送达。

人工沟通渠道有哪些?

1、客服电话:10105757;

2、发邮件至XD-SS-tousu@ele.me;

3、发送微信至饿了么星选公众号;

4、加入QQ交流群:384355107

商户入驻的联系方式有哪些?

请发送邮件至qd-zhaoshang@ele.me

支付相关

如何查看饿了么星选的在线支付餐厅?

在餐厅列表页上寻找带有“支付”标识的餐厅,这些餐厅在提交订单时可选择在线支付;

饿了么星选在线支付的支付方式有哪些?

目前支持支付宝、Apple Pay、微信支付等,我们建议您使用支付宝,以便获得更佳的支付体验

在线支付订单,应该如何申请退款?

餐厅接单前,您可以直接取消订单,订单金额会自动退款,并返回至您的原支付账户;餐厅接单后,您要“申请退款”,需直接与餐厅电话联系,如餐厅同意退款,订单金额会自动退款;如有问题,可联系客服解决,客服电话:10105757;

在线支付订单取消后,多久可以退款到帐?

订单取消后,退款将原路返回,预计1——15个工作日,实际时间以银行到账时间为准;

在线支付的订单,如果取消订单,商家拒绝取消该如何处理?

在线支付订单申请退款后,如商家拒绝,此时可致电客服,由客服协助您解决退款的问题,客服电话:10105757;

在线支付订单,已收到银行扣款信息,但订单状态依然显示未支付,该如何处理?

出现此问题,可能是第三方支付机构的数据没有即时返回至饿了么星选,您可稍后刷新订单页面查看;如10min后仍显示"未支付",请致电饿了么星选客服10105757,我们会协助您解决;

联系方式

官方微信:饿了么星选(elemestar)

官方微博:饿了么星选

客服热线:1010-5757

商户入驻:https://napos-kaidian.faas.ele.me

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