时间:2025-11-07 16:40
大小:4.6M
系统:Android
语言:中文






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2、商品种类丰富,包括服饰、美妆、居家等,满足一站式购物需求。
3、快递速达,使用顺丰快递,保证商品快速、安全送达。
4、每日上新,提供最新的商品信息,让消费者能够及时购买到最新的商品。

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6、购物体验良好,提供人工客服在线服务,7天无理由退货,自营商品免费上门收件等,增加购物的便利性和舒适感。
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手机唯品会软件,点击右下角我的个人中心。

个人中心页面,选择我的资产。

我的资产页面,点击选择银行卡。

银行卡页面,点击管理我绑定的银行卡。
选中解除绑定,唯品会完成解绑银行卡。
首先打开唯品会,点击右下角个人中心;
然后点击右上角设置;
接着点击账户与安全,如图所示;

接着再点击支付管理,即可进入设置;

最后点击开启指纹支付,即可完成。

1、通过app进行投诉。
打开【唯品会app】,进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入,找到页面中的【唯品客服】并打开,找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型,点击进入;若问题类型与需要投诉的类型不同,则点击【客服服务-其他问题】,进入到对话页面后,输入所需要投诉的问题详情即可。
2、通过官网进行投诉。
打开【唯品会官网】,输入手机号进行登录验证,进入【首页】后,点击页面上方的【客户服务】,在进入【联系客服】页面后,点击【建议投诉】,进入到客服对话页面,进行问题反馈。
3、利用微信公众号进行投诉。
在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注,建立对话页面,点击打开在页面右下角的【我的服务】选项,找到【在线客服】,进入到【个人中心】页面,登陆成功后,在页面下方找到【唯品客服】,进入相应页面输入【人工客服】后,便可根据提示进行操作。
4、致电唯品会客服热线进行投诉。
“400-6789-888”拨打该热线,转接人工客服即可。受理时间为:每日9:00-24:00。
5、致电消费者申诉举报热线。
拨打“12315”进行投诉反馈,不过消费者申诉案件,需要拨打该商家的所在地的区号+12315,以唯品会举例,唯品会总部在广州市,即拨打“020-12315”,接听时间为,星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。
6、通过全国12315互联网平台进行申诉。
若未到消费者申诉专线的接听时间,可以搜索“全国12315平台”,点击【我要投诉】,进行问题反馈。
1、进入唯品会app点击个人中心;

2、点击自己的用户头像;

3、然后点击超级vip就可以进入超级vip界面了;

4、超级vip有着普通用户享受不到的8大特权:折上9.5折、超v专享价、无限免邮、生日礼券,每月28号超v会员日、尊享客服、门店特权、生活特权,对于经常购买物品的小伙伴来说非常的实用。

问:结算过程中,因系统错误未完成支付的订单,应该怎么处理?下单成功后还有其他可以操作吗?
答:建议您可先查询您的付款账户,核实款项是否已支付成功。如未支付成功,请您在订单管理中,找到相应的订单,点击“支付”重新购买。如您的款项已支付成功,但订单状态显示未支付,请您联系客服,我们将尽快为您处理。
问:下单成功后,还可以进行修改吗?
答:普通订单(海淘除外)状态待审核、已审核、拣货中,您可针对订单收货信息进行修改、取消订单等操作。
问:我不小心写错了收货地址,请问还可以改吗?
答:您的订单状态在“已打包”状态前可在“订单管理”中自行修改同市范围内有效的地址。(海淘订单下单成功后暂不支持修改)
问:怎样取消订单?
答:如订单状态为“待审核”,您可自行登录账号在“我的交易—订单管理”中进行取消订单。取消订单后,信用卡支付1-3个工作日原路退回,其他支付方式详见《退款说明》。
所有订单取消后,会员均可自行删除订单,不保留在订单管理中;取消/删除订单后,暂不支持恢复订单。
问:下单成功后,如何查询配送情况?
答:当您的订单状态为“已发货”,此时您的商品已从对应仓库发出,并由物流公司进行配送。您可在“订单管理—订单跟踪”中查看承运物流公司名称及运单号,且可到物流公司网站进行追踪查询。
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