时间:2024-10-26 09:47
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系统:Android
语言:中文
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什么是京东钱包?
自2015年4月28日00:00起,网银钱包更名为京东钱包,域名由wangyin.com变更为jdpay.com,网银更名为京东支付。
京东钱包(原网银钱包)是由京东和京东旗下子公司网银在线(北京)科技有限公司联合推出的经获国家相应机关许可批准的第三方支付平台,致力于为用户提供安全、快捷、便利的全新互联网支付服务。
什么是退换货运费险?
为了提高您在京东商城的购物体验,减少您在退换货过程中与第三方卖家产生的运费支付方面的纠纷,特由京东数科旗下主体天津津投保险经纪有限公司(以下简称“京东数科”)联合保险公司,向京东第三方卖家推出以您为被保险人的运费险(卖家版)保障服务。当您发起退换货申请且卖家同意退换货申请后,您安排物流将货物寄回卖家,卖家收货并完成退换货操作后触发理赔申请,初审时间为24小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库、京东钱包或银行卡,理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准),还请您及时关注。若初审审核不通过而被拒赔也不要慌,您可拨打京东数科客服电话(95118)提起理赔申诉,在您按照要求提供证明材料和资料后,会再次进行审核,预计三个工作日答复。
取消订单/退货后怎么退款?
取消订单后如何退款:
在线支付的订单(包含使用优惠券、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:
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商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
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