时间:2022-06-07 16:31
大小:30.3M
系统:Android
语言:中文
支持与朋友更快速连接的工具,支持将屏幕即时分享给朋友,AirDroid Remote Support是被控制端,可实时语音对话,更方便的沟通和交流,同步操作轨迹,随时跟着步骤解决问题。
1、为客户提供更加有效和完善的技术支持。
2、集所有远程协助功能于一身的神器。
3、团队管理及服务情况报告工具。
4、完善的隐私保护机制轻松易用。
1.在手机/平板上下载并启动AirDroid Remote Support
2.将9位连接码告诉您已下载AirMirror的伙伴
(注意:您的伙伴必须下载AirMirror而不是Remote Support才能与您建立连接)
3. 您的伙伴通过9位连接码连接到您的设备后,你们就可以开始聊天啦!
1、实时语音
与您的伙伴通话,即时讨论问题
2、屏幕共享
由您主动选择是否分享您的屏幕画面,与伙伴同步观看并找出解决方法
3、引导手势
能即时显示您的伙伴的操作轨迹,准确引导你解决问题
4、聊天
可选用多种方法,打字、传图或是语音讯息加速沟通
5、隐私安全保护
在您分享屏幕其间,您可以随时暂停分享,保护您的密码和个人隐私不外泄
1、远程控制
您可以在屏幕共享期间开启远程控制,替您的客户快速解决复杂问题。
2、不限制连接设备数
客服人员可按需连接客户设备,无连接设备数限制,且无需支付额外费用。
3、快速又安全的连接
连接过程简单又迅速,数据皆经加密且客户可随时暂停屏幕共享,确保隐私安全。
4、软硬件故障都可轻松解决
AirDroid Remote Support 不仅能提供软件方面的技术支持,对于硬件设备故障也能通过AR相机和相关辅助功能为客户及时解决问题。
屏幕共享和语音聊天
客服人员通过观看客户设备的屏幕画面,同时开启实时语音,边看边指导,大幅提高解决技术类问题的效率。
通过控制客户设备快速解决问题
除了可以使用实时语音功能和用户直接交流,您还可以在取得用户同意的情况下,远程操控用户的设备,为用户提供故障修复和协助。*
即时信息与文件传输
当客户不方便进行语音通话时,可以通过发送文字消息、操作说明或直接发送截图给客户解决问题。
AR 相机
通过客户的手机摄像头查看用户所处环境,以及发生故障的设备。通过在现实世界物体上放置3D标记,指导用户解决问题。
引导手势与截图标记
在屏幕共享时,开启引导手势功能。在您的设备上进行滑动或者点击操作,客户的屏幕上也会出现同样的操作动画。您也可以截取用户屏幕截图,并在上面添加文字或标记引导用户进行操作。
手机远程协助控制app