时间:2026-09-28 04:52
大小:89.4M
系统:Android
语言:中文




京东官方专门为京东商家打造的一个移动平台工作站,在这里您可以在线接待来访的客户,查询店铺的经营数据,支持多个子账号同时登陆,可常驻后台,各类消息一触即达!
本次更新聚焦于商家运营效率与体验的双重提升。功能改进方面,全新升级的智能客服助手支持多轮对话自动回复,大幅降低人工响应压力;订单管理模块新增批量处理与异常预警功能,帮助商家快速识别并解决物流痛点。同时,界面交互经过深度优化,核心操作路径更短,视觉布局更符合移动端使用习惯。针对用户反馈,我们重点修复了部分机型下的消息推送延迟问题,并提升了APP在弱网环境下的稳定性。此外,数据看板增加了实时交易趋势分析,让经营决策更加直观精准。京麦工作台致力于成为商家最得力的掌上生意伙伴,持续迭代只为让您开店更轻松、管理更高效。
京麦工作台近期完成多项体验优化,重点提升移动端操作效率。新增订单批量处理快捷入口,支持一键修改地址、备注及退款审核,大幅减少重复操作步骤。同时优化了消息提醒策略,智能区分重要会话与营销推送,避免高频打扰,商家可自定义免打扰时段。针对供应商协同场景,改进了商品资料共享与库存同步功能,数据刷新延迟降低至秒级。此外,根据商家反馈,修复了部分机型上的闪退问题,并强化了多店铺切换的流畅度。客服模块新增常用语快捷编辑与分类管理,聊天记录支持关键词检索,助力售后沟通更高效。后续将持续打磨数据看板与智能分析工具,为商家提供更精准的经营决策支持。

京麦意为“京东卖家”之意,京麦(移动版)是适用于京东所有商家使用的掌上管理平台。
提供一站式的商家解方案,整合了京东及第三方软件服务商(ISV),汇聚了丰富的服务插件,包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等功能。
店铺数据:提供店铺的健康日报,流量、销量趋势等数据随时可查询。
工作台:提供店铺关键信息提醒,以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。
消息中心:商品信息、订单信息、官方公告等,第一时间推送到手机。与买家沟通更便捷,支持消息多端统一,更快响应。
走心互动
通过抽奖/签到/收藏/加购/盖楼等互动玩法解决引流、拉新、促活、转化和复购
无线互动
店铺礼包自动弹窗、购物车专享价、大转盘/九宫格/拆红包/砸金蛋/店铺红包
超级无线
拼购/发现频道/互动营销/抽奖答题/专享价/关注/无线互动/优惠券/悬浮图标
多卖CRM
潜客触达/粉丝精准营销/会员管理/短信群发/数据分析/催付/关怀短信提醒
一步步的看到京麦越来越好,真的很开心!
出现新订单或者是已付款订单,虽然已经优化了出现小图标的宝贝首图,建议能点击自动进去宝贝链接,不管是手机端还是pc端建议再优化下。
1.旗舰/专营/专卖/卖场店铺逐步取消跨类目门槛限制,支持线上自主修改经营大类功能。
2.商品发布工具优化,主图规则升级,降低商家操作门槛。
3.官方寄件支持首单一口价,首单可享受超低价折扣。
4.售后支持按物流单号搜索服务单,提升商家操作便捷度。
5.工作台首页升级:①首页待办项支持商家自定义选择设置展示,新增包括订单、售后在内的10个常用指标。②在首页新增【京准通】模块,展示京准通余额和产品线主要数据。
【widget】待办可以放在你的手机桌面上。
【麦头条】订阅的服务号、关注的问答一有更新,直接发消息给你;
【消息】在帮助反馈页面就能查询 “消息延迟解决方法”了哦;
本说明适用于v6.59.0手机版。安装时请优先从官方应用商店下载,避免第三方渠道捆绑插件。首次登录需完成商家身份验证,建议开启指纹/面容解锁,防止账号被盗。
【使用注意事项】
1. 消息推送需保持后台运行权限,部分安卓机请手动关闭电池优化,否则无法实时接收订单提醒。
2. 聊天文件自动缓存至手机存储,建议每周在“设置-存储管理”中清理一次,避免占用过大空间。
3. 多店铺切换时,请务必确认当前店铺身份,避免误发消息造成客诉。
【常见问题】
若出现“网络连接失败”,先检查系统时间是否准确,再尝试切换Wi-Fi/4G。若闪退,请卸载后重新安装,切勿直接覆盖旧版本。聊天记录云同步需手动开启,更换设备前请在旧手机执行“数据备份”。
【安装技巧】
安装包约180MB,建议在Wi-Fi环境下下载。若提示“解析包错误”,请清除浏览器缓存后重试。安装完成后,建议在“新消息通知”中自定义提示音,便于区分客服与售后消息。
本软件专为商家打造,请确保在应用商店下载v6.59.0正版。安装时建议连接Wi-Fi以节省流量,并授予必要的存储与通知权限,保障消息即时接收。使用时请注意账户安全,切勿泄露密码,定期修改登录凭证。
常见问题:若出现卡顿或无法登录,请检查网络环境或清除缓存后重试;消息延迟通常因后台进程被杀,建议在手机设置中允许京麦“自启动”及“无限制电池优化”。如遇功能异常,可尝试更新APP或联系客服。保持软件最新有助于修复已知漏洞并提升稳定性。合理利用多店铺管理功能,可提高运营效率。如有数据同步问题,请确认账号绑定状态正常。遵循以上技巧,助您轻松掌握电商运营节奏。
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